返品・交換

お客様都合による返品

食品という商品特性上、未使用品であっても、お客様のご都合による返品・交換は一切ご対応致しかねます。

商品の品質には万全の注意を払っておりますが、商品が破損して届いた場合や、お申し込みと異なる商品が届いた場合には、送料は弊社負担（着払い）にて返品もしくは交換させていただきます。

商品のお受け取り後7日以内に、下記までご連絡ください。

Qummyカスタマーサポート
電話番号：0120-3988-93
営業時間：10:00~17:00（年末年始を除く）
Qummy問い合わせフォーム

商品の不良や破損の際は、以下の点をお知らせください。
また、商品の不具合についてのお問い合わせは、正確にお調べさせていただくため、当該品及び容器をお取り置きの上、ご連絡ください。

・商品の状態
・配送箱への傷、へこみ等の有無、及びその状況

商品の状況に応じて適切に対応いたします。